在开放式的创新背景下,越来越多的企业通过在新产品开发模糊前端阶段(Fuzzy Front End)利用众包获取大量创意以推动产品创新。模糊前端作为新产品开发过程中创意产生的源头和集聚地,其执行效果与效率对新产品开发成功具有直接影响。众包能力有助于企业有效管理新产品开发模糊前端的众包活动,识别、吸收和利用外部创意和想法,并形成完整可行的产品概念,确保新产品开发模糊前端与后端的无隙衔接。因此,将众包能力纳入企业新产品开发模糊前端阶段,研究其对模糊前端绩效的影响具有重要的理论意义。鉴于此,本研究基于开放式创新视角,结合新产品开发模糊前端相关理论,深入探究企业众包能力对新产品开发模糊前端绩效的关系具有重要的理论价值。首先,对国内外大量的相关研究文献进行了总结和述评;其次,对众包能力的定义和和关键维度进行探索性研究,结合相关理论与文献研究,利用探索性因子分析法提取出众包能力的四个关键子维度:任务管理能力、协同能力、集体智能、激励能力。在探索性研究的基础上,构建了众包能力对模糊前端绩效影响的概念模型,并提出相应的研究假设。本研究通过问卷调查、数据处理、模型检验等环节,最终得出研究结论。研究结果表明:众包能力对降低市场不确定性、技术不确定性和提高模糊前端绩效均有显著正向影响;降低市场不确定性及技术不确定性在众包能力与模糊前端绩效间起部分中介作用。本研究将众包能力与模糊前端绩效联系起来,拓宽了企模糊前端活动的研究视角,通过理论与实证相结合,验证了众包能力、降低市场不确定性、降低技术不确定性与模糊前端绩效之间的相互关系。研究结果不仅对深入分析众包能力、模糊前端不确定性与模糊前端绩效的关系提供了理论与方法支撑,同时为我国制造业企业利用众包在FFE阶段获取优质创意,提高模糊前端绩效具有重要现实意义。