X银行Y分行国际业务营销策略优化研究

来源 :南京师范大学 | 被引量 : 2次 | 上传用户:zcm88
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虽然全球经济脆弱复苏且不稳定,我国外向型经济已呈回稳向好之势,特别是随着“一带一路”的稳步推进,我国对外投资迅猛、对外贸易反弹、引进外资平稳,这为银行国际业务产品和服务的市场拓展提供了空间和新的机遇。与此同时,我国金融体制包括外汇体制改革也已进入新的阶段,“严控风险”、“服务实体经济”的监管力度和发展导向空前强化。银行利润更加倚重于服务创新和市场扩张,商业银行国际业务的市场竞争也尤为激烈。面对传统外汇业务标杆银行-中国银行以及其它国有大行的优势,股份制银行如何开拓国际业务市场将一项重大课题。论文以X银行Y分行为研究对象,通过对市场营销理论,包括服务营销理论和银行业营销策略的系统梳理,结合国内外相关研究文献的回顾,论文认为,基于中国的经济发展阶段和市场特征,菲利普·科特勒战略层面的“新4Ps”理论、“STP”战略理论、整体营销理论,艾略特·艾登伯格2001年提出的4Rs理论以及巴巴拉·本德·杰克逊的关系营销手段,对于经济转型期、创新驱动期,新企业、新产业、新业态层出不穷、同时市场竞争又异常激烈的环境下,股份制银行的市场营销战略选择和方案设计,具有较强的适用性。基于大量数据和事实分析,论文认为Y分行国际业务存在现行关系营销理念与技巧落后、整体营销意识淡薄、市场细分模糊、营销策略战略导向缺失等问题。本文运用SWOT分析法,结合战略营销新4PS、STP理论、4RS、整体营销理论,提出了四个营销策略优化。即以构建与客户责任利益共同体为重点的关系营销理念、沿产业链延伸营销链的整体营销路径、与同业竞争合作的“蓝海”营销策略选择、发展目标于新企业、新产业、新业态的战略营销方向,在此基础上做了6个具体的营销方案设计,并提出Y分行新营销策略与方案实施的保障措施。论文对X银行Y分行国际业务营销策略的研究,有助于Y分行夯实国际业务客户基础、扩大市场份额、提升银企合作粘度和客户忠诚度、提高国际业务专业化经营水平和核心竞争力。对其它股份制银行新进二级分行国际业务的市场营销也具有一定借鉴意义。
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