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培训师是培训课堂教学的主要设计者和实施者,他们的教学行为直接影响着培训目标的实现和培训任务的完成。所以,对教学行为和教学行为有效性的研究是提高企业培训有效性的必然要求。本文以某房地产开发企业为例,通过理论梳理和现场调研,对企业培训师的课堂教学行为进行深入分析,试图探寻企业培训课堂中,培训师所使用的教学行为的种类和表现形式以及教学行为有效性等系列问题,旨在促进企业培训的改善和培训师的专业化发展。本文通过相关文献的梳理,主要运用了观察和访谈相结合的方法开展研究,论文分为以下六个部分:第一部分是绪论,主要介绍了研究的缘起和背景。第二部分是研究基础。在对相关概念进行界定的基础上,对课堂教学行为和企业培训的已有研究成果进行了梳理和总结。第三部分是研究设计。主要阐述了研究的对象、问题、目的、意义以及研究思路和方法,设立了企业培训课堂教学行为有效性的三个衡量标准:培训目的、教学行为和学员反应。第四部分是走进企业培训课堂,开展研究。选取了房地产开发企业一一FD公司新员工培训系列项目中具有代表性的三个案例进行培训课堂观察和访谈。第五部分是对培训课堂教学行为有效性的分析。根据培训课堂有效性的评价标准,对课堂观察中所总结的十种教学行为进行有效性分析。第六部分是对培训课堂教学行为有效性的总结。分析了教学行为的高效性和低效性,从培训开场、培训互动、教学行为多元化、兴趣培养以及合理引导等五个方面给予培训师一定的启示,以期促进培训师的专业化发展。