PG公司沈阳分公司基层员工忠诚度提升案例研究

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在知识经济时代,人本思想逐渐成为时代特征,人力资本在各种资本要素中脱颖而出,在科技企业的创新发展中有着举足轻重的地位。科技企业中的基层员工,具有较强可塑性和学习能力,是企业未来骨干力量的重要输送来源。因此国内外企业纷纷采取策略,来提升基层员工忠诚度。单纯聚焦在薪资奖金层面的对策虽然能在一定时间范围内产生立竿见影的效果,但并不能达到长期提升基层员工忠诚度的目标,而且会对公司整体薪酬奖金体系产生负面作用,造成财务负担。本文通过对跨国科技公司PG沈阳分公司具体管理案例的分析研究,探讨如何从心理契约角度提升基层员工忠诚度。首先,根据PG公司基层员工典型案例分析,集合问卷调查分析,找到公司在绩效考核、员工激励、组织培训、人员发展等方面存在的问题;其次,通过将心理契约和激励理论与人力资源相关问题结合,旨在通过改善现有人力资源管理措施,增强管理者与基层员工之间心理契约的交互影响;最后,分析基层员工在人力资源管理方面的心理契约与行为因果的关联,依托激励理论,揭示基层员工的期望要素内涵,为PG公司探索出一套符合基层员工需求的绩效、培训、发展、激励策略,增强基层员工与组织间的心理契约,进而提高PG公司基层员工忠诚度。在策略提出的方向上,一是肯定了基层员工与企业除了经济契约,还存在着隐含的心理契约,企业现有人力资源管理措施都在试图激励员工形成积极的心理契约,例如提供较多的培训、有竞争力的薪酬;二是要根据公司基层员工个体和需求的不同,运用更加灵活地激励措施和人力资源管理策略,如提供更广泛的发展平台、更具有针对性的福利。从以上两个角度去分析与基层员工联系最紧密的绩效、培训、发展、激励模块,能够对基层员工忠诚度的提升带来直接影响。如何通过革新日常人力资源管理模式,来调动和满足不同背景的基层员工潜在期望是提升员工忠诚度的关键因素。
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