随着企业的市场份额不断扩大,企业公关营销变得愈发重要。相对于传统营销,公关营销强调管理企业所面临的的外部环境,如政治、法律、经济、人文、地理等环境因素,在获得市场的同时,应该考虑政府、媒体、业界团体的态度和认知,通过维护良好的政府、媒体关系,保证企业获得有力的政策支持和良好的企业形象,从而建立具有影响力的品牌。上世纪70年代末中国改革开放以来,外资企业在中国的投资一直飞速发展,中国加入WTO以后,外资企业已延伸到中国经济的各个领域。面对目前世界第二大世界经济体的中国,外资企业如何在中国平稳发展,保证持久安定的投资和经营环境变得愈发重要。20世纪80年代以后,除传统营销理论之外,公关营销的理念也逐渐受到国际大型企业的重视,并成为促进企业安定发展、促进产品销售的重要工作。N企业是日本大型汽车企业在华子公司,具备投资、制造、销售等职能,在竞争日趋激烈的汽车行业,为提升品牌形象并保证在华项目的平稳运营,N企业需要克服自身公关营销方面的劣势,并抓住中国大力发展节能与新能源车的政策趋势,大力发展企业自身的混合动力技术汽车。为了增加政府政策支持和公众对混合动力汽车技术的理解,政府、媒体公关营销手段的强化就成了当务之急。N企业在构建公关营销体系的过程中,遇到了包括组织架构、政府公关营销、媒体公关营销、社会责任公关营销在内的诸多问题,需要用清晰的思路进行诊断并提出整体解决方案。公关营销工作者需要具有企业战略思维、宏观经济知识、熟悉当代热点话题、良好的沟通能力等基本素质。本论文也从这些方面着手,试图从全局着眼,并提供包括组织架构调整、政府公关策略优化、媒体公关策略优化、社会责任公关营销在内的全面的可操作性解决方案。本论文方案实施完成后取得了预期效果,从数据来看,企业高层与政府高层会见次数与往年相比明显增多,媒体对N企业及混合动力技术的正面报道也成倍增加,具备较强的实践意义。在公关营销领域,中国企业无论在意识观念、理论知识还是在实践经验上仍落后于发达国家的诸多跨国公司,因此,本文对于中国企业走出国外,如何与当地政府、媒体涉外沟通等方面,具有一定的借鉴作用。