新媒体背景下J景区品牌传播存在的问题及对策研究

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伴随着“旅游+”、“文旅”等热词频现,旅游业已上升至国家战略层面,旅游经济也步入了黄金发展期。并且,得益于国民经济的不断发展,人们的消费能力得以增强。人们希望追求更高层次的生活;同时,城市化加剧了社会焦虑心态,人际关系也较为淡漠,在多种力量共同作用下,慢生活、慢休闲的景区旅游成为人们娱乐休闲、情感交流、释放压力的抒发方式,景区发展前景广阔。但景区间的竞争也呈白热化趋势,景区要想在竞争中谋求发展优势,单单依靠产品或价格,已无法满足社会及游客的发展需要,如何谋求更好的发展成为景区关心的话题。21世纪以来,国内拉开了品牌传播的研究序幕,基于此,景区品牌传播亦成为行业热词。进行行之有效的品牌传播是景区实现自我发展的必要手段。旅游景区品牌传播有助于景区宣传品牌形象、提升景区的品牌知名度及影响力、提升景区“赢”销力,但品牌传播是个长期的过程,尤其在网络信息技术的推动下,新媒体为景区传播开辟了新的方向,但也给景区品牌传播带来挑战,景区要时刻审视传播过程,发现传播中的问题与缺失之处,以便及时做出相应调整。本文以J景区为研究对象,以品牌传播为切入点,利用拉斯韦尔传播理论及定位理论对J景区的品牌传播状况展开研究分析,采用了文献分析、个案分析、数据统计分析等方法。首先对J景区概况进行介绍;再对景区传播坏境进行分析说明;之后从景区的定位、传播主体、传播内容、传播渠道等层面出发,对J景区当前的品牌传播现状进行说明。基于此,再对J景区的品牌传播存在的问题进行分析与诊断,发现J景区在传播过程中,依然存在些许问题,如:(1)景区品牌定位模糊;(2)传播团队专业化程度不高;(3)内容质量有待提升;(4)传播方式相对单一;(5)与受众缺少互动沟通。基于J景区存在的问题,为了提高J景区品牌传播的效果,结合新媒体品牌传播的特点及要求,从5方面设计优化目标,并提出实施对策及建议,希望针对性解决J景区传播过程中各层面的缺失。具体来说,对策包含:(1)以消费者需求为导向、彰显景区的品牌个性,以此明确清晰化品牌定位;(2)通过加强专业人才建设、提高品牌传播意识、打造意见领袖,以此打造专业多元化传播团队;(3)结合热点提升内容趣味、以创意为驱动增加内容吸引力、分享品牌故事传达品牌内涵等,以此输出高质量内容;(4)利用抖音短视频传播、利用B站传播、公益+展览丰富公关传播,以此拓展传播方式,促进渠道多样化纵深发展;(5)利用群促进沟通、吸引受众参与、重视反馈等加强与受众互动沟通。只有从这5个缺失层面出发,加以改进,才能更好地完善J景区的传播策略,使其发挥出最大传播效应,促进J景区更好发展。
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