随着感性消费时代的到来，消费者的情绪化消费行为受到各行各业越来越多的关注。在服装领域，服装零售商们也通过各种手段来刺激消费者的情绪，以此来影响顾客的满意和购买决策，达到增加企业销售业绩的目的。　　 本文针对服装零售卖场中影响消费情绪的因素进行研究，通过实地调研和头脑风暴将这些因素进行完善，并结合营销学“7Ps”理论，将这些因素分成7类。以Richins建立的CES模型的16类消费情绪作为基础，通过对上海地区279个有效样本的调查，得到服装消费者最常出现的7种消费情绪，并按照Taston和Tellegen的环形模型将这7种消费情绪归为四种消费情绪类型。　　 鉴于消费情绪的重要性和服装行业里消费情绪与购买决策的关系，本文提出了14个假设，并借鉴在社会学、经济学、心理学应用比较广泛的结构方程模型，建立了影响消费情绪的卖场7方面因素的相关性假设模型和服装消费情绪影响购买决策的假设关系模型。　　 选取上海地区4大商区的9个购物中心作为市场调研地点，获得235个有效样本，利用数据分析软件SPSS12.0和结构方程模型分析软件AMOS7.0对数据的信度、效度、模型拟合度和路径进行了分析。　　 调研结果验证了“7Ps”营销理论在服装零售卖场的适用性。服装零售卖场的7个方面因素对消费情绪的影响主次为:服务人员、产品属性、游行展示、产品价格、品牌形象、卖场促销、卖场地点。这7方面因素间的相关性很好，并且相互影响。正面消费情绪对购买决策存在着直接影响和间接影响，并且间接影响还要稍大于直接影响;负面消费情绪对购买决策的直接影响和间接影响较小;顾客满意对购买决策存在着直接影响。最终，论文得出了服装卖场影响消费情绪的7方面因素的量化关系模型和消费情绪影响购买决策的量化模型。　　 最后，论文结合服装零售卖场的可控因素提出了相应的营销建议，把刺激消费情绪作为影响购买决策的重要措施，对服装行业提高销售业绩有一定的指导意义。