社交媒体的蓬勃发展，不仅极大地改变了人们日常交流的方式，同时也为企业进行信息传播、品牌运营、身份构建以及关系维护等提供了便捷的渠道。对于金融服务行业而言，构建可靠的企业身份，建立与公众之间的信任尤为重要。本文结合社交媒体研究的体裁分析框架以及会话风格概念，探究中美两国银行如何通过微博平台构建企业身份。研究从社交媒体的主题倾向、风格特征、主题与风格之间的关联以及语用维度（身份构建）四个层面进行分析。其中，风格特征层面的探究主要基于言语行为分析。
　　研究结果表明，中美银行在通过社交媒体进行企业身份建构的过程中各有侧重。首先，中国银行通过新浪微博平台发布的推文以娱乐类、经营类以及产品类信息为主，美国银行通过推特平台发布的内容则以服务类信息为主。其次，虽然两国银行在实施宏观和微观言语行为时有明显区别，但中美银行微博话语的风格在不同程度上均具有直接性，且呈现出参与性礼貌的特征。中国银行的微博话语更加直接，美国银行的微博话语则更倾向于表达参与性礼貌。在情感表达风格上，美国银行的推文更具有直接性。再次，推文主题与风格特征之间（尤其是直接风格和礼貌风格）存在一定关联。娱乐类推文多具有直接性，体现参与性礼貌的特征，而经营类微博则具有独立性礼貌的风格特征。最后，从语用维度来看，中国银行构建的身份为有趣且坦率的朋友，美国银行则构建了体贴负责的服务者的身份。此外，与美国银行相比，中国银行通过微博话语构建的客观的报道者以及谦卑的创新者的身份也较为突出。