目前电信行业竞争的日益加剧,基础网建设的竞争优势逐渐减弱,运营商更多的关注如何利用现有的资源,通过提高管理水平、运营能力,对用户提供灵活、可靠的业务。近年来,随着网络技术的发展,运营支撑系统的覆盖领域越来越广,从最初的网元管理和运行维护转向网络的管理、网络互联、管理系统间的互联,再发展到现在的运营支撑系统与业务支撑系统的融合统一。运营商在追求一个融合、统一的概念,将原来各自独立的功能,以一种全新的架构整合在一起,以便于信息共享,统筹规划,避免重复建设的问题。本文结合目前的这种变化,探讨了网络管理层在整个运营支撑系统中的作用,研究了TMN相关规范以及NGOSS体系结构中TMN的发展,提出了一种通用的组件化的管理平台,可以通过简单、快速针对具体的被管网络进行二次开发,灵活地为用户定制系统。该平台整合了网络层大部分的通用功能,使得定制系统依托于成熟可靠的平台,更多地关注被管网络的特性以及用户的需求。故障管理是电信网管理中的一个重点和难点。电信网络不断地产生大量的告警,这些告警在被定位之前必须通过相关性分析、处理。相关性分析是告警定位中的关键技术。本文针对相关性分析提出了一种新颖、灵活的解决方案,采用了一种预处理链的机制对上报告警进行处理分析。该处理链将各个独立的分析功能串联起来,组成了一个灵活、可配置的功能链,功能内部高度内聚,功能之间松耦合。使用预处理链的方法可以灵活地针对不同类型的被管对象设置不同分析机制。对上报告警的处理分析逻辑根据业务逻辑的复杂性分为两种:基于规则的相关性分析和基于JBOSS规则引擎的相关性分析,来适用于各种不同的业务。