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IT行业近年来发展迅速,但同时高度的员工流动率造成了IT行业薪酬水平虚高和行业的不稳定性,提高员工忠诚度成为目前该行业的主要问题,其中核心员工更是IT行业发展的主要争夺性人才。在此前提下,本文将就如何提高核心员工忠诚度,核心员工忠诚度的主要影响因素构成及影响程度进行深入研究及实证考量。 首先,调查和分析IT行业薪酬、人员流动现状,确定IT行业核心员工特征,确定调查对象;梳理员工忠诚度及其影响因素的相关理论和概念界定,夯实理论基础。其次,结合IT行业核心员工特征与员工忠诚度影响因素的相关理论,筛选影响因素的基本构成,并通过德尔菲法进行识别,构建IT行业核心员工忠诚度的影响因素指标体系,并对其各影响因素进行全面分析。最后,运用结构方程模型,构建IT行业核心员工忠诚度影响因素结构方程,并通过AMOS软件实现对此方程的运算,最终确定各影响因素对员工忠诚度的影响关系和影响程度,以及各影响间的相互关系和影响程度,并分析群体间的影响程度方面存在的差异。通过实证分析表明,企业自身因素和个人期望对IT行业员工忠诚度的影响明显,外部环境影响并不显著,并且不同群体受群体特征的影响,呈现出不同侧重的影响因素和程度。