【摘 要】
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伴随全球化进程,跨国旅游成为一种普遍现象。中泰两国的交易不断发展,合作也日渐频繁,在此基础上中泰两国的出入境旅游都有了极大的发展。从游客的角度来说,无论是中国游客到泰国旅游还是泰国游客到中国旅游都是一个非常具有性价比的选择。论文在文献和理论研究的基础上,利用实地调研、统计分析等方法对泰国游客在昆明的旅游消费行为展开调查,分析了泰国游客到访昆明的目的、消费预算、旅游消费信息获取方式、购物偏好、旅游消
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伴随全球化进程,跨国旅游成为一种普遍现象。中泰两国的交易不断发展,合作也日渐频繁,在此基础上中泰两国的出入境旅游都有了极大的发展。从游客的角度来说,无论是中国游客到泰国旅游还是泰国游客到中国旅游都是一个非常具有性价比的选择。论文在文献和理论研究的基础上,利用实地调研、统计分析等方法对泰国游客在昆明的旅游消费行为展开调查,分析了泰国游客到访昆明的目的、消费预算、旅游消费信息获取方式、购物偏好、旅游消费满意度和消费过程中的评价及存在的问题等。论文研究显示:第一,商务和探亲访友型游客在所有泰国游客中占有较大比例,他们旅游消费观念成熟,对旅游商品和服务的要求相对较高,更关注购物、娱乐等消费活动。第二,中等收入者在泰国到昆明的游客中占有较高比重,昆明提供的旅游产品和服务与他们的需求基本一致。第三,泰国游客倾向于选择区别于泰国的稀缺旅游产品。第四,高年龄段游客到访昆明的主要目的是商务和治疗,低龄游客通常是旅游或留学,中青年游客以旅游、工作和商务为主。第五、泰国游客在昆明旅游消费满意度最高的内容是住宿,其次是餐饮、娱乐、购物、景区游玩,交通方面评价较低。消费项目中,商品、餐饮质量低和景区价格高是引起游客最不满意的因素。第六、公司和学校是继互联网、亲友之后泰国游客获得目的地信息的又一重要渠道。第七,昆明旅游市场整体表现较好,但是旅游服务质量和基础环境仍然与国际游客难以衔接。特别是旅游外语人才欠缺制约了泰国游客的消费感知。论文利用市场细分、营销组合理论,根据泰国游客在昆明的旅游消费行为特征,对昆明的旅游营销策略提出了相关建议。
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