手机二维码应用中的若干关键问题研究

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随着无线网络技术日渐完善,移动电子商务也得到快速发展,二维码技术的应用推广,使得移动电子商务的优势更加凸显。为了促进基于手机二维码的移动电子商务的深入发展,亟需探讨消费者采纳二维码影响因素、二维码规范管理、企业二维码应用以及二维码服务平台服务质量等问题。本文在介绍移动电子商务、手机二维码应用发展现状的基础上,结合技术接受模型、理性行为等理论,构建了移动商务中消费者使用手机二维码影响因素分析理论框架,采用调查问卷的方式收集样本数据,运用SPSS统计软件对样本数据进行了项目分析、信度分析和效度分析,进而采用Amos软件对模型进行拟合、对假设进行检验,构建了基于结构方程模型的消费者采纳手机二维码影响因素模型,确定影响因素的权重,并对各个因素进行了分析总结。然后,针对我国二维码应用中存在的码制标准不统一、系统性差、信息安全等问题,阐述了国家二维码注册解析平台体系结构、系统功能和服务模式,进而对河北省企业二维码应用现状进行了分析,并提出了推动河北省企业二维码应用发展的建议。最后,以国家二维码注册解析平台为实例,运用服务质量期望理论和服务质量差距模型,阐述了第三方二维码服务平台服务质量改进方案。本文提出的消费者采纳手机二维码影响因素模型企业二维码应用发展思路、基于第三方二维码服务平台的服务质量改进方案,旨在为解决手机二维码应用与管理中的关键问题探索可行的解决方案。
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