基于消费者行为快速响应和强化设计策略的研究

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快速时尚零售模式是企业的新兴运作模式,基于快速响应(QR)和强化设计(ED),能有效缓解高库存和高脱销并存的压力,满足消费者需求。本文在消费者行为的基础上,建模研究了不同情况下厂商策略以及QR和ED各自发挥作用的条件,旨在为企业正确采用QR和ED提供合理化建议。本文首先提出以下假设:消费者风险中性且不存在缺货损失、厂商通过自身努力可以改变目标市场中策略型消费者比例、缺货对厂商利润存在影响、季末售价跟初始价格存在相关性、消费者对风险偏好程度不同、销售季节末期厂商两次打折。基于不同假设,建模得出厂商的策略和利润,结合Matlab实验结果分析快速响应和强化设计的作用条件及影响因素。最后,对Zara案例进行了分析,指出了其营运方式的优点和不足。通过推理和实验发现,QR发挥作用的条件是二次生产边际成本增量不能太大,约束条件的强弱程度受消费者剩余折损余率的影响;ED能否发挥作用,取决于消费者剩余折损余率和设计效率,但设计效率很高时,强化设计一定能发挥作用。理性厂商应认真考虑缺货是否会带来利润或损失、消费者的风险偏好程度,尝试通过自身努力引导策略型消费者的转型,并理清季末价格折扣对厂商定价、定产策略的影响。季末两次打折时,对普通厂商而言,第一次价格应尽可能高,第二次价格尽可能低;QR厂商第二次打折时定价应较低,而第一次打折价格对快速响应的作用影响不大。
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