六西格玛项目管理技术研究及应用系统开发

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自1987年摩托罗拉公司提出六西格玛管理理论以来,六西格玛管理理念在欧美大陆中得到了迅速发展,六西格玛在通用电气、联合信号等世界500强企业的成功实施收到显著成效。六西格玛质量代表了近乎完美的质量水平,六西格玛管理方法是企业持续改进质量、增加顾客满意度并获得持续发展与成功的系统方法。随着中国加入WTO和经济全球化步伐的加快,中国企业已面临日益加剧的跨国公司的竞争,中国企业的生存与发展将面临严峻的考验。为了在白热化的市场竞争中取胜,中国质量管理工作也在加紧与国际接轨,正在掀起一股研究和推广六西格玛管理,提高质量管理水平的热潮。自2002年9月中国质量协会六西格玛管理推进委员会成立以来,六西格玛管理在全国各大、中型企业中开始推广,在推广中存在很多问题:企业的质量管理意识普遍较弱;六西格玛管理培训资源缺乏和培训方式不规范;企业文化和经验式管理达不到六西格玛管理的要求;实施六西格玛管理没有得到领导的充分重视;机械模仿其它公司的做法,理解不透其中的精髓;实施六西格玛管理仅仅流于形式,达不到预期效果等。针对这些问题,本文对六西格玛管理理论方法以及相关技术进行了比较深入的研究,建立了现代企业的六西格玛项目管理原型系统。首先,深入研究了六西格玛项目管理理论,分析了实施六西格玛项目的方法体系以及项目质量管理技术,建立了六西格玛项目管理的模式。其次,探讨了现代企业开展六西格玛项目管理中涉及到的关键技术,分析了基于模糊评价的六西格玛项目选择的决策技术、项目数据采集途径与方法、六西格玛项目实施技术的流程和六西格玛项目评价技术。然后,通过对系统功能需求、性能需求和信息需求的分析,给出了系统总体结构和总体功能结构,并对系统的总体功能结构设计、数据库设计、模块设计等作了详细的分析。最后,选用了合适的开发模式与开发工具,完成了六西格玛项目管理原型系统,并结合实例说明了系统的部分主要功能。
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