从本质上的心理学概念到社会学概念再到无所不涉的大管理概念，心理契约已被广泛应用在组织行为学、人力资源管理以及市场营销领域。纵观心理契约相关研究的发展，大体分为三个阶段：第一，组织行为学中，对心理契约理论本身的研究，主要包括心理契约的概念、心理契约的内容和纬度、心理契约的载体和形成、心理契约的破裂和违背几个问题。这一阶段的研究已相对成熟。第二，人力资源领域，对心理契约的应用性研究，这一阶段心理契约理论在HR中的应用趋于广泛和成熟，是心理契约向其他研究领域发展的基础。第三，营销领域，对心理契约的拓展性应用研究，包括顾客满意、品牌建设等方面。这一领域研究起步晚，多以理论论述为主，缺乏实证性研究，是心理契约新的研究方向，也是其理论走向完备并发挥实质作用的必经之路。 为了促进心理契约研究的发展和完善，弥补心理契约在营销领域缺乏实证研究的不足，填补了品牌忠诚研究领域心理契约实证研究的空白，同时，将心理契约这一变量引入到品牌忠诚驱动因素的研究中，透过一个全新的研究视角，促进品牌忠诚研究的理论发展，本文致力于顾客心理契约与品牌忠诚的影响机制研究。 论文所做的主要工作和结论如下： 1.对顾客心理契约和品牌忠诚的概念进行了梳理，并对顾客心理契约内容做出假设，结合现有的研究成果，建立出顾客心理契约与品牌忠诚影响机制的模型。 2．根据相关理论和前人研究成果，本研究构建的模型包括：品牌关系中，顾客心理契约的内容和纬度；心理契约各纬度与品牌忠诚（行为忠诚和态度忠诚）之间的关系。 3．在模型假设的基础上，参考前人的理论研究和实证量表，设计了本研究的问卷，并通过街头访问、在线调查等方式收集问卷。对于实证数据，主要使用SPSS15.0软件进行统计检验，使用AMOS7.0软件进行结构方程的全模型分析。经过与模型的比较，最终得到顾客心理契约与品牌忠诚影响机制的全模型分析结果。 4．针对最终的修正结果，对部分问卷填写者进行了追踪访谈，结合访谈结果总结和分析了被实证研究所验证的假设，并就本研究的不足和发展方向进行了讨论。