高尔夫运动在中国日益普及,球场成为各个城市新兴的发展项目。高尔夫球场投资大,税收高,导致高尔夫的高消费。有资料显示,珠宝和汽车等高消费奢侈品行业在中国每年以8%的高速增长,利润高达30%。高尔夫球场只有25%的球场盈利,大部分面临亏损和难以为继的困境。奢侈品品牌形象传播到位,是社会品味和艺术文化的倡导者。球场占地面积大,日常维护消耗大量的水资源和农药,成为公众眼里浪费土地、污染环境的行业。高尔夫球场应该借鉴奢侈品的营销经验,重塑营销战略,依靠战略改变扭亏为盈,从而分享整个高端奢侈品市场的快速增长。本文以高端客户营销为论题,用4P理论分析奢侈品的高端客户营销策略,总结奢侈品成功的营销方式和方法。利用SME模型,全面分析高尔夫行业的著名企业长隆高尔夫俱乐部的营销业务,重新构建该俱乐部营销战略。SME模型由三大部分构成,主体是营销模型,两大辅助部分为企业模型及持续发展战略模型。营销模型帮助长隆高尔夫球俱乐部实现市场目标,扭亏为盈。奢侈品的4P理论在球场的营销模型部分得到具体应用,从而达到奢侈品的成功经验引入高尔夫行业的目的。辅助部分的企业模型涉及文化和激励制度等内容,帮助球场维持内外行动的和谐统一。持续发展战略模型有关经营体系的建设,帮助提高球场的组织效能。本文首先概述了高端客户营销方法及相关经济学理论,比较奢侈品和长隆高尔夫俱乐部高端营销特征,阐述4P理论和SME模型在本文应用方式。然后从长隆高尔夫俱乐部营销方式和观念入手,分析球场营销现状,提出全方位重建营销战略的必要性。接下来的几章全面构建了长隆高尔夫俱乐部SME持续营销战略模型。长隆高尔夫俱乐部SME模型由三个子模型构成,分别由三个章节阐述:长隆高尔夫俱乐部持续性发展的战略构思、长隆高尔夫俱乐部营销模型的创新设计和长隆高尔夫俱乐部改革发展前景展望。具体来说,整篇文章结构设置如下:第一章导言。阐明本文研究背景、目的和意义。介绍国内外高端客户营销概况,提出本文的研究方法,说明理论和实践上创新之处。第二章高端客户营销与相关经济学理论。简单分析高端客户营销方法,应用4P理论概括奢侈品营销策略,探讨SME模型的适用性。第三章长隆高尔夫俱乐部营销方式现状。全面剖析长隆高尔夫俱乐部既往营销模式,分析球场现状,说明长隆高尔夫俱乐部重新构建营销战略的必要性。第四章长隆高尔夫俱乐部可持续性发展的战略构思。依据持续发展的思路,为球场创立一个可持续发展的组织体系。组织体系的持续性体现在三个方面,制度革新、经营体系变革和文化变革。制度革新的内容是针对球场的架构调整。经营体系涉及标准化管理和业绩体系等内容。文化变革是一系列关于如何落实新型企业文化的具体措施和做法。第五章长隆高尔夫俱乐部营销模型的创新设计。营销模型由三个子模型构成,4C模型、STV三角和PCS环。4C子模型分析球场内外环境,为企业规划愿景目标。STV三角模型提供具体的营销策略。PCS环用来平衡三大群体利益。第六章长隆高尔夫俱乐部改革发展前景展望。本章节内容主要包括三个部分,激励机制、企业文化和公司制度。激励机制鼓励员工积极学习,不断进步。建设企业文化可以统一球场员工的价值观和协调员工的行动方式。公司制度将各种激励制度和企业文化落到实处,对员工进行合理的约束。