目的 测量工作压力源问卷在护理部主任中使用的信度和效度；探讨护理部主任的工作倦怠程度、工作压力源、感知的上级社会支持情况，以及它们之间的相关关系和工作倦怠的影响因素，为降低护理部主任的工作倦怠和工作压力提供依据，从而提高临床护理管理水平。 方法 研究对象是山东省二三级医院的护理部主任或副主任，或相当于这一位置的人，即总护士长。以山东省卫生厅便函的方式发放问卷。采用调查研究(描述性研究和分析性研究)的方法，选用自行设计的护理部主任基本情况调查表、工作倦怠问卷、自行设计的工作压力源问卷和感知的上级社会支持问卷收集材料。用SPSS11.5软件分析数据，采用t检验或x~2检验来分析一般资料对护理部主任工作倦怠的影响；采用Pearson相关分析工作倦怠、工作压力源和感知的上级社会支持之间的关系；采用多元逐步回归分析一般资料、工作压力源和感知的上级社会支持对工作倦怠各维度的影响情况。 结果 1．工作压力源问卷的Cronbach’s α系数为：总量表0.89；工作特征0.77；工作角色0.80；组织结构0.71；人际关系0.86；职业生涯0.79；家庭冲突0.81。专家认为该问卷具有较好的内容效度。 2．护理部主任工作倦怠中的情绪衰竭(EE)、去人格化(DP)和个人成就感(PA)比Maslach建立的医务人员的常模低，差异有统计学意义(P<0.01)。二级医院护理部主任的个人成就感低于三级医院护理部主任(P<0.01)。最后学历为中专的护理部主任的个人成就感低于大专和本科(P<0.05)。中西医院的护理部主任工作倦怠差异无统计学意义(P>0.05)。护理部主任在年龄、职务、职称、第一学历、从事护理和护理管理的时间上工作倦怠的差异无统计学意义(P>0.05)。 3．护理部主任压力源得分普遍较低，从高到低依次是：工作特征、组织结构、