本文介绍了作业成本法的理论发展及其特点,阐述了作业成本管理在现代企业管理中的作用,即通过实施作业成本法,能够为企业提供更为准确的成本核算信息,同时也提供了对成本因果关系的认识和分析,使管理者能去理解成本变动性的来源,并支持产品和客户的战略性决策。国内外不少企业对作业成本法的应用已经深入到企业经营管理及决策的各个方面,如成本控制、成本预算、过程改进、运营评价、产品盈利性分析等,这些为我们获得了很好的经验。当然,很多实施了作业成本法却没有获得成功的企业也给我们提供了很好的借鉴。　　 对于YYY电信公司而言,随着垄断经营的打破及电信业竞争的进一步加剧,YYY电信公司面临着较大的盈利压力,因而对产品和客户的成本信息也提出了更高、更细的要求。而目前YYY电信公司却缺乏合理的产品成本分配体系。为此,我们可以运用作业成本法,为企业管理提供比较客观、真实、准确的成本信息。同时通过成本发生的前因后果分析,可以对所有作业活动进行跟踪动态反映,更好地发挥决策、计划和控制作用,以促进作业管理的不断提高。　　 结合YYY电信公司的实际情况,作业成本法在该企业应用的基本思路是:在作业成本法的实施初期以产品和客户的盈利分析为目标,主要的工作就是要把成本精确地归集到产品或客户等核算对象中去；随着作业成本法实施的完善,可以进而发展和推行作业成本管理,实现流程改善等目标。　　 根据作业成本法的基本理论,“四素三层”构筑了作业成本法的基本核算模型。结合YYY电信公司特点,通过相关分析,明确了YYY公司资源、作业、动因和成本对象的构成,分析了YYY公司的资源层、作业层、成本对象层三者之间的关系,确定了YYY电信公司作业成本核算的基本模型。在实施步骤上,首先应依据产品的生命周期、对收入贡献水平、对资源耗用状况来确定实施ABC的重点产品和重点客户群；其次是分析生产流程,定义作业中心,作为电信基础运营企业,其作业层包含了人工作业和网元两大部分；第三是归集资源,确认作业成本。按照这样的操作步骤,本文模拟计算了YYY电信公司两类产品的作业成本,并分析了不同成本核算方法下核算结果的差异及对管理决策的影响。　　 作业成本核算体系的建立,不仅为公司提供准确和详细的成本信息,更为重要的是可以利用ABC核算结果进行作业分析、绩效考核、客户盈利能力分析及预测等。通过对YYY电信公司利用作业成本核算结果进行客户产品定价、投资决策分析、外包决策分析的应用举例,阐述了作业成本法在YYY电信公司企业管理中的应用方向。　　 当然作业成本法的应用对YYY电信公司而言是一项重大的管理体制改革,由于受应用环境和资源的限制,必然使作业成本法在YYY电信公司的推行过程中遇到很多困难,如企业内部应用的条件参差不齐、缺乏具有掌握作业成本法实施相关技能和知识的人员、基础数据获取及验证难度较大、与现有核算系统协调等问题。面对在实施中可能遇到的这些难题,YYY电信公司应建立作业成本法实施办法,通过制度保证作业成本法在实际操作层面的有效推进；建立作业成本基础数据统计体系,通过系统监控,提高基础数据的质量；与现有核算系统互为促进,互为补充。　　 通过对作业成本法在YYY电信公司的应用研究,我们可以认为作业成本法在电信运营企业中将有着更广阔的应用前景。但要充分展现和发挥作业成本法在提高企业管理能力和竞争能力方面的优势,电信运营企业在作业成本法的实施中应有正确的定位；应将经济效益作为作业成本法实施的评估标准；以企业信息化作为作业成本法的实施基础；并最终将实施结果应用于企业管理。同时作业成本法的实施应贯穿企业经营的全过程,而且在实践中需要循序渐进,不断完善。