烟草商业企业管理升级研究

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烟草经济是我国社会经济发展的重要内容,烟草行业在成立之初,便确立了专卖专营的制度,专卖制度塑就了烟草企业的特殊地位,因此,烟草企业也成为了国家利税的重要来源,为国家经济的发展做出了卓越的贡献,2000年我国烟草企业实现工商税利1112.2亿元,到2015年,烟草企业实现税利总额达到11436亿元,十五年间翻了十余倍,上缴财政总额10950亿元,占国家财政收入的将近8%。然而,近两年来,烟草发展出现了新的问题:卷烟销量出现了增长速度回落、工商库存增加、结构空间变窄、需求“拐点”逼近。2015年烟草企业卷烟产销量增长已基本进入停滞状态。2016年更是不尽如人意,卷烟销量、税利减幅之大,都是史无前例。如何扭转当前烟草企业发展的不利局面,保持烟草企业的持续健康发展,是本文要研究的主要课题。本文以衡水烟草企业为例,结合“一个理论、两大工具”,对衡水烟草企业发展的现状及问题进行了分析,并指出解决办法,探讨影响企业发展的重要要素,提出有针对性地对策研究,以小见大,即通过烟草企业内部的管理升级,提升烟草企业的管理水平,保持良好的发展态势。文中,一是利用Pest工具对衡水烟草环境进行了分析:经济下行压力带来的挑战,社会环境变化带来的挑战,发展新常态带来的挑战;指出要缓解这些压力必须从烟草自身管理升级上下工夫。二是利用价值链理论分析工具,对价值链中基本活动和辅助性活动进行了全面分析,找到能提升的因素,即销售、售后服务人力资源、采购、信息化等。这是作为商业企业的可控因素,通过这几方面的提升改进能促进企业的发展。三是利用核心竞争力理论,找到衡水烟草企业的核心竞争力,即专卖政策控制能力、市场控制能力、物流配送能力、内外部服务能力、品牌培育能力,加强核心竞争力的方法和措施无疑也能提升企业的发展。总之,所存在的问题都是管理问题,通过内部的管理提升,实现企业的发展。作为烟草商业企业,自身的管理升级已经成为决定企业命运的重要因素,是企业的灵魂和未来,实现企业管理升级,对于推进烟草企业的发展具有非常重要的现实意义和战略意义。结合一个理论两大工具,本文最终确定了提升管理升级的几个要点:深化市场化取向改革、实施精益管理、加强终端建设、强化绩效考核、提升信息化水平等五个方面。文中所提有一些是作者经实践可行的方法,有一些是正在尝试去做的想法,还有一些是对未来的构想,总之,期待以对商业企业的管理升级研究为切入点,抛砖引玉,从而为烟草企业的良性健康发展作出指引。
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