遗产地旅游小微企业社会责任影响机制研究

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旅游业的发展给许多农村区域带来了契机。随着景区的开发,越来越多的农民通过开办旅游小微企业参与到旅游发展中来。企业社会责任的讨论由来已久,从大中型企业到小微企业的研究转向使得学者们开始关注小微企业的社会责任问题。然而,关于旅游小微企业的社会责任研究方兴未艾。本文以世界自然遗产地丹霞山景区的瑶塘和断石两村为案例地,通过文献法、观察法、半结构访谈法和问卷调查法收集资料和数据,并运用扎根理论进行分析,对案例地旅游小微企业的社会责任的认知、实践以及影响因素等方面展开探讨。研究发现:(1)遗产地旅游小微企业在无意识状态下承担社会责任,保持社会责任的个人自律和自利心态;(2)遗产地旅游小微企业以承担经济责任为基础,慈善责任表现较为突出,法律责任承担比较被动,道德责任履行并不明显;(3)游客和环境是遗产地旅游小微企业的首要利益相关者,社区、员工、遗产和政府为次要利益相关者,前者的社会责任履行比较明显,是小微企业主优先选择承担的责任;(4)认知因素,经营因素和管理因素等三方面影响旅游小微企业承担社会责任,建构出了遗产地旅游小微企业的社会责任影响机制和四级循环实现机制,从政府引导,外地人示范,到本地精英推动,进而提升普通村民的社会责任感。
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