作为个体在关系结构中所处位置带来的优势,社会资本有助于行动者获得成功。社会资本依存于个体间的互惠关系,它有助于改善组织人际行为。关系是中国社会的一个中心概念,它是人际交往的背景。本文通过社会网络将关系情境与社会资本结合起来对组织人际行为进行研究,主要讨论了情感互动、人际信任和工作支持的关联。借助来源于某高科技公司22个部门的数据,本文对所提出的三个研究假说进行了实证检验,结果发现三个研究假说能够得到支持。本文发现对于个体(或行动者)而言,情感网络的高中心性会带来信任网络的高中心性;也就是说,情感互动可以增强人际信任;对于个体(或行动者)而言,信任网络的高中心性会带来咨询网络的高中心性;也就是说,人际信任可以促进工作支持;对于个体(或行动者)而言,情感网络的高中心性会带来咨询网络的高中心性;也就是说,情感互动可直接有助于工作支持。最后本文基于研究结论提出了两项管理建议。企业可以介入中心位置干预组织性格,通过人际信任消除家族主义困境,最终实现组织目标。