摘要：进入21世纪,全球经济产业调整和一体化进程不断加快,以信息技术为代表的高新技术迅猛发展,人类正昂首步入后工业化时代。随着信息化的发展,企业面临市场竞争越来越激烈,希望通过实施信息化来加强竞争力,所以对ERP投资的关注越来越多。目前我国企业应用ERP已经取得了很大的成绩,而且发展速度越来越快,趋势越来越好。但是仍然面临许多亟待解决的问题并制约着ERP向更深层次的发展。其中一个很重要的环节就是如何科学、系统的对ERP项目的应用成果进行评价,从不同角度揭示ERP应用状况。一个科学有效地评价方法将有利于ERP的推广应用和提高应用水平,推动企业信息化向更高、更深的层次发展。本文在借鉴分析国内外对于ERP绩效评价的相关研究成果基础上,做以下几个方面的研究工作：首先介绍了平衡计分卡的相关理论,应用现状并与传统的绩效评价方法进行了比较；然后阐述了ERP应用现状及绩效评价,分析了ERP应用对企业绩效的影响；根据ERP系统与平衡计分卡的适应性分析,在指标体系的建立上采用“平衡计分卡”评价方法全面考察ERP在各个方面是否成功,建立基于平衡计分卡四个维度的指标体系；其次是在绩效指标权数设置上,采用专家综合评价法和层次分析法,构造比较判断矩阵,给出计算绩效指标的权重。以及采用多层次模糊综合评判法理论建立ERP综合评价模型；最后是以东南汽车的案例,运用本文的建立评价指标体系的方法和模糊综合评价模型对其进行评价,得出评价结果。