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作为移动业务运营不足两年的后进入者,相比较其主要竞争对手北京移动十一年的移动业务运营经验,北京电信如何在北京地区的移动通信市场几近饱和的环境下发展移动业务市场营销正是本文研究的主要目的。
本文首先简要说明全业务运营后北京地区移动业务竞争的格局,然后分析了北京电信现有移动产品和目标客户群,并对主要竞争对手北京移动进行分析,得出北京电信在移动市场营销方面缺乏用户基数和渠道网点的不足,同时也指出北京移动缺乏对大客户的针对性产品和专门的大客户服务机制等市场营销盲点,利用SWOT分析方法和4C营销理论,提出了北京电信应以行业大客户作为目标客户群,以行业应用为突破口,发展移动业务行业营销这一市场营销发展战略。最后,本文还以物流行业客户为例,具体阐明北京电信如何以行业应用为突破口来实施物流行业客户的移动业务营销,以及实施过程中的业务配合,产品配合和组织结构配合策略。