【摘 要】
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近年来,血液短缺问题日益加重,采血工作面临越来越大的压力。为了缓解血液短缺问题,除了让更多人参与献血,让献血者重复地参与无偿献血也至关重要。重复献血者有着血液合格率更高、招募成本更低等诸多优势,是无偿献血工作的重要保障。然而,在实际的采血工作中,献血者流失问题却十分严重,如德阳献血者流失率高达61%,大量的献血者在初次献血后便不再返回。因此,通过合理的方法手段提高献血者的重复献血率具有重要意义。本
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近年来,血液短缺问题日益加重,采血工作面临越来越大的压力。为了缓解血液短缺问题,除了让更多人参与献血,让献血者重复地参与无偿献血也至关重要。重复献血者有着血液合格率更高、招募成本更低等诸多优势,是无偿献血工作的重要保障。然而,在实际的采血工作中,献血者流失问题却十分严重,如德阳献血者流失率高达61%,大量的献血者在初次献血后便不再返回。因此,通过合理的方法手段提高献血者的重复献血率具有重要意义。本研究基于让渡价值理论,考虑献血者满意度和重复献血意愿,构建了重复献血行为影响因素的概念模型,最终探究了重复献血行为的影响因素。通过将问卷收集的一手数据与献血者的历史献血行为数据进行关联分析,使用多源数据帮助我们从更广泛的角度了解重复献血行为。研究结果发现,在献血者的价值要素中,人员价值、形象价值和献血价值对重复献血行为起到促进作用,其中每单位人员价值的变化会直接导致满意度变化0.471单位,间接导致重复献血行为变化0.098单位。形象价值的变化直接导致满意度变化0.207单位,间接导致重复献血行为变化0.043单位。献血价值的变化直接导致满意度变化0.195单位,间接导致重复献血行为变化0.041单位。而献血者的成本要素中,只有时间成本对重复献血行为的影响是显著的,每个单位时间成本变化会导致重复献血行为发生-0.035单位的变化。此外,本文根据性别、教育程度和年龄对调研对象进行分组,探讨了不同群体在价值要素和成本要素方面的差异,发现人员价值对女性和中年群体的影响尤为显著,形象价值对男性、青年和高学历群体的影响尤为明显,献血价值对低学历群体的影响尤为明显,时间成本对女性、青年群体和低学历群体的影响更加显著。最后,基于研究结果,为血站工作提出了相应的政策建议。本文拓展了让渡价值理论的应用领域,为重复献血的研究提供了新的视角。此外,通过问卷调查数据和献血行为数据的结合,全面探讨了重复献血行为的影响因素,对促进重复献血、壮大固定献血者队伍具有重要意义。
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