面对突如其来的新冠肺炎疫情,互联网呈现出超强的增长势头,表现出强有力的经济助推和消费信息指引等作用。适逢酒店服务行业网络营销飞速发展的大好时机,各大类型酒店的营销纷纷由传统的线下转至新颖的线上,酒店急迫需要了解网络营销的内涵、本质、特点及方法,以更好地应用网络营销手段。本文以用户对酒店网络营销的感知为视角,通过梳理和总结用户感知概念、网络营销理论、购买者决策理论等,以用户决策分析模型AISAS为出发点,凝练出基于用户感知的酒店网络营销测评体系,再结合问卷调研和层次分析法（AHP）所得的指标得分和权重,测算出了基于用户感知的酒店网络营销综合测评值,由此提炼出基于用户感知的京煤宾馆网络营销对策。本文通过测评发现京煤宾馆存在品牌营销定位不清晰、网络营销推广没有新意、主要搜索引擎中信息不足、客户隐私信息不够重视、客户关系营销不够互动等网络营销问题,由此提出重视全方位兼个性化的品牌定位、积极推动主要电商平台的个性推广、完善主要搜索引擎的酒店信息、提升酒店网络营销安全性服务支持、提高互动式客户关系营销等网络营销提升对策和增加网络营销经费预算、积极参与酒店行认证和评比、强加酒店人员隐私管理培训等保障措施。本研究对酒店服务行业具有非常的实际意义,对学术界提供了不同视角的酒店网络营销方向。