目前,中国经济增长进入“新常态”,利率市场化改革不断推进,互联网金融加速发展,我国商业银行所处的市场环境也发生着激烈的变化,传统商业银行面临着机遇和更多的挑战。烟台农商银行芝罘区支行作为烟台市地方性小微银行的分支机构之一,受自身业务单一性的限制,更应加快转变传统的经营模式,提升经营效率和市场竞争能力,在激烈的金融竞争中谋得先机。本文根据芝罘区支行和网点的实际情况考察发现,虽目前网点分布较多,但网点规模差异较大,经营效果也不甚理想。因此依据客观性、可度量性、可靠性和可比性原则,选择员工、设备投入、网点面积和营销费用作为投入指标,存款余额和贷款余额为产出指标,建立效率评价指标体系,构建虚拟决策单元——虚拟最优参照网点,利用DEA模型对2016-2018年度烟台农商银行芝罘区支行下属15家网点投入产出效率进行效率评价研究,得出综合效率普遍偏低,三年来网点效率增减不一;横向和纵向对比分析各网点综合效率、纯技术效率和规模效率,发现各网点效率不为1的现象非常普遍。利用灰色关联度方法,识别存款余额和贷款余额为影响网点效率的关键影响因素,人员投入为非关键影响因素,并验证效率评价结论的正确性和方法的可行性,为接下来提出相关建议提供依据。最后从创新服务渠道、规划成本投入、调整网点规模、提高资产质量四方面提出网点投入产出效率的相关提升对策。