公共舆论事件中知识性网络社区的影响机制探析

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在互联网成为主要传播媒介的时代,网络社区以其便捷性和即时性成为网民互动的主要方式,释放和扩展了民众的话语空间,同时也是个人影响公共舆论的重要方式。我国正处于社会转型期,矛盾突显伴随着各类公共舆论事件的频现,新时期公共舆论事件呈现出常态化、扩散的急速放大化、话语权争夺的白热化等特点,同时这些网络话语平台也与现实生活紧密契合,几乎在每个公共舆论事件背后都能看到它们的力量。本文以知识型网络社区——知乎为研究对象,旨在以其作为知识膨胀和认知盈余时代的产物,逐渐在社会热点事件中的“理性发声”为研究切入角度,通过文献综述法和案例研究法的研究方法,明晰界定相关概念、深度结合相关理论,从用户行为、社群特征、内容生产等方面入手,对“知乎”这一知识型网络社区的运营机制和作用机制进行较为深入的分析,并插入典型案例来探析知识问答型网络社区对公共舆论事件的影响机制,指出此种影响机制的利弊,便于今后公众能更好的了解网络意见领袖及网络社区的舆论生态,更好的利用好自身的话语表达权推动社会的发展。本文认为,2016年以知乎社区的贴文为信息源头的热点舆论事件——“魏则西事件”、“雷洋案”,在其整个舆论发酵和演变的过程中,知乎社区一直充当着主要阵地的角色。其提出的问题视角和观点在某种程度上设置了舆论的议程,引领了舆论走向,这与其“用户为中心的使用与满足”“理性社群特质”“高质多维内容生产”的独特运营机制是分不开的。其中,“用户为中心的使用与满足”提升了用户参与活跃度;“理性社群特征”有力的净化了整个知乎的知识生态圈;“高质多维的内容生产”为舆论提供了重要载体。同时社区内外的议程设置、群体认同的催化、社交互动的传播成为知乎社区参与公共舆论事件讨论的重要方式。最后通过对典型案例的分析笔者发现:知乎社区在舆论事件的讨论中仍然存在“从众”现象和“意见领袖”滥用话语权现象,如何有效的弱化从众现象和规避某些意见领袖的“大V”效应被商业化成为新情境下知识型网络社区面临的新议题,而这需要多方思考与努力。
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