随着互联网技术的成熟,新媒体成为网民获知信息和表达民意的主要手段,但信息自由空间的扩大也给舆情的应对带来了挑战。于西方政治领域中缘起的“后真相”现象,在技术驱动以及新媒介赋权的背景下,种种非理性化表达对网络舆情生态产生了深刻影响。“后真相”颠覆了传统的以事实作为检验标准的准则,使情绪和立场成为了民众的判断标准。近年来频发的虚假新闻和舆情反转事件,呈现出明显的情绪感染性、参与狂欢性、群体极化性等特点,标志着“后真相”时代的来临。虽然“后真相”现象研究在国内处于起步阶段,但以该现象为研究视角,引发了越来越多学者对舆情治理的思考。重庆公交坠江事件的发生,不但令受众体会到网络舆情生态的喧嚣混杂,也表现出了明显的“后真相”特征。因此首先以重庆公交坠江事件为切入点,通过对该事件中网民的评论文本进行细致的提取与分析,总结出该事件中的“后真相”特点;随后采用问卷调查法,梳理网民在“后真相”典型案例中的情感倾向和互动行为,并借助相关理论,归纳出“后真相”对网络舆情造成的负面影响;针对“后真相”这一症候,分别从社会、技术、媒体、网民等角度,分析其成因;最后为各主体如何规避“后真相”症候提出了应对策略。旨在拓宽“后真相”的研究视角,厘清这一现象的症候所在,并为网络舆情的疏导提供一些启示。