信访作为极具中国特色的社会救济途径,是人民群众与党和政府密切联系的桥梁,也是我国人民民主具体体现之一,其中基层信访是我国信访体系的重要组成部分,是与人民群众与政府直接交流的关键点。随着中国特色社会主义进入新时代,人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的社会发展之间的矛盾,已经成为我们国家社会的主要矛盾,人民群众对党和国家提出了更多的新要求,同时伴随着人民群众思想认知的开放、维权意识的增强、新型产业的爆发,人民群众的诉求呈现出面广量大、复杂性高、专业性强等特点,这给基层信访工作的顺利开展带来了巨大挑战。目前我国信访工作的发展相比日益激发的矛盾具有一定的滞后性,如何突破基层信访的困境,妥善高效处理好信访事项,已经是一个亟待解决的问题。本文以“宁波市B区基层信访工作面临的困境及对策研究”为题,通过理论分析、现状调查、案例列举、访谈了解等方式,查找宁波市B区基层信访目前面临的困境,对其原因进行剖析,最终提出相应对策建议。全文主要内容如下:第一章,绪论,对本文研究背景及意义、国内外研究现状及综述进行了阐述,表明研究思路、主要内容及研究方法,并对创新之处等方面进行说明;第二章,基本概念与相关理论阐释,对本文研究的信访及基层信访工作概念进行界定,并对研究基层信访工作困境及对策有帮助的责任政府理论和社会安全阀理论进行阐释;第三章,宁波市B区基层信访工作现状。以全国信访工作现状为引,通过对宁波市B区基本信息及地方特色、信访系统机构、信访办理流程及办理要求及目前全区信访办理情况进行阐述介绍,以此表述目前宁波市B区信访工作现状相关情况;第四章,通过与宁波市B区信访工作人员面对面访谈及基层满意率调查了解,在此基础进行结果分析,归纳总结宁波市B区基层信访工作面临的困境;第五章,针对上述归纳总结的困境,运用理论方法进行探究,细致划分宁波市B区基层信访工作困境产生的原因;第六章,宁波市B区基层信访工作产生困境的原因进行深入思考,运用公共管理理论,提出针对性对策与建议;第七章,总结提炼本次研究的成果,同时对本次研究过程中存在的不足进行反思。