零售业是国民经济重要的组成部分,它处于产业链的中游,连接着上游的生产企业和下游的消费者,其发展趋势通常反映一个国家总体经济的走向。连锁经营这种经营形式在全世界得到了快速的发展,在零售业中占据了主要位置,零售连锁化发展已成为一种大趋势。因此,在中国最有发展前景的零售连锁业快速发展的今天,零售业如何利用连锁经营这种经营模式来发展具有重要的现实意义。西安零售连锁最近几年发展速度很快,应允于商业发展的需要,门店数量不断快速增加,商场单体规模不断扩大,并且利用连锁经营这种商业模式,但也存在着专业人才不足、经营规模小,标准化程度差、配送中心建设滞后,物流配送跟不上、行业整体服务水平不高、业态发展较单一、不够多元化等问题,本文提出可通过注重人才的选拔、储备和培养,标准化作业体系的建立,加大物流配送系统的投入建设,注重品牌意识培养和增强,增强合作意识,大力发展具有竞争力的本土零售连锁企业,.注重发现顾客需求,从业态形式上多元化,政府部门加大支持力度等对策解决西安零售连锁发展中的问题。本文从零售业及连锁经营的基本概念开始,详细分析了零售业和连锁经营本身的特点,利用零售业的相关理论和连锁经营的相关理论分析了连锁经营这种模式和零售业结合的情况,接着分析了国内外零售业和连锁经营的发展概况,从中找出了西安零售业连锁经营发展中的问题,提出了西安零售业连锁经营发展中存在的问题,最后利用连锁经营的发展理论结合西安实际情况,提出相应的解决问题的对策。