今日，跳槽、离职已成为屡见不鲜的事实，而背后的原因是多方面的。一方面，随着企业竞争的不断白热化，人才争夺的硝烟战争也在如火如荼持续着。另一方面，80后员工敢于追逐、挑战自我鲜明的个性，也让他们敢于放弃。本文主要通过参考、借鉴以往经典离职模型，结合“80后”员工鲜明特点，主要探讨影响80后电话销售员工的离职倾向的主要因素。众所周知，电话销售员工的离职率非常高，而离职倾向是离职率的最佳预测指标，因此，研究影响离职倾向的因素是人力资源管理的重要课题。　　 本文构建了影响离职倾向的模型，以作者在某网络招聘企业实习的机会，调研了该公司的电话销售员工，发放问卷150份，回收有效问卷107份。通过统计分析，实证了工作满意度、组织承诺、工作压力、生活压力、个人工作价值观、新的机会对离职倾向产生的影响。其中，工作满意度、组织承诺、生活压力、个人工作价值观、新的机会与离职倾向呈负相关性；工作压力与离职倾向呈正相关性；组织承诺在工作满意度与离职倾向之间起到中介作用；部分人口统计变量对工作满意度、组织承诺、工作压力、生活压力、个人工作价值观、新的机会中起着调节作用。　　 根据研究结论，提出有关保留员工的建议与策略，期望对企业人才管理起到一定支持和帮助。