改革开放以来,我国的城市化建设取得了令人满意的成绩。随着社会转型不断加快、居民对社区服务的需求逐渐提高,以政府为主导的传统社区治理模式在功能和效果上均已逼近瓶颈。“互联网+”概念的兴起,虽然为基层社区治理找到了新路径,但由于经验不足、欠缺参照,所以基于“互联网+”的社区治理模式并未达到理想中的效果。福州市仓山区是国内较早采取“互联网+”进行社区治理的城区之一,新治理模式施行以来的确发挥了革弊焕新的功能,但同时也暴露出一些新的问题。本文即为了解决这些问题,进一步优化“互联网+”城市社区治理方案而展开研究。本文运用社区理论、社会组织理论和新公共服务理论,通过问卷调查、案例分析等方法,就“互联网+”的背景,对仓山区城市社区治理及其相关问题进行分析。首先探讨仓山区城市社区治理面临的背景,归纳仓山区“互联网+”城市社区治理的主要策略,对城市社区治理的现状进行描述;其次通过问卷调查汇总居民意见,对照调查结果分析现行治理方案的不足,总结社区治理中存在问题及原因;最后针对前述问题表象与原因实质提出相应的解决对策,为仓山区“互联网+”城市社区治理设计优化解决方案。通过调查总结,发现仓山区“互联网+”社区治理存在以下几项问题:一是社区信息化人才不足,表现为治理主体间缺乏协作、居民私人信息缺乏保护;二是媒体账号内容缺乏维护,表现为推广信息数量不够、质量较低,受众群体覆盖面较窄;三是管理者与居民互动程度低,表现为主导者认识水平不足,管理思维僵化,参与主体与参与领域不平衡;四是服务模式单一,缺少基于“互联网+”社区治理思维的创新。经过思考分析,认为仓山区“互联网+”城市社区治理应从以下几方面优化:一是要强化思想认识,树立多元化社区治理模式。包括加强“互联网+”城市社区治理的思想认识,践行多元化的社区治理理念,培育专业化的社区工作者队伍,健全监督考评体系;二是要完善“互联网+”社区治理的服务内容。包括丰富社区微信公众号内容,引入APP及公众号服务频道;三是要创新技术平台,为社区治理提供多元化惠民服务。包括整合社区资源,接入“互联网+”接口,扩展服务内容,制定个性化服务方案,尝试引入“幸福网格”;四是注重公民参与,加快社区治理的民主化建设。包括打造社区居民共同利益,培养中老年人参与“互联网+”兴趣,提供平台,引导居民网络问政等。、本文的研究结果有助于仓山区“互联网+”社区治理的改革优化,对其他城市地区的基层治理也能起到一定的参照借鉴作用。