伴随我国经济快速发展、城市阔步前进和对环境保护的日益重视,如何构建城市高效且可持续的交通系统,成为助力实现中国高质量发展的关键问题。由于轨道交通具有客载运力高、安全性强、时效性好且低碳节能等特性,被视为有效解决城市交通拥堵和推进环境保护的绿色交通方式。随着一线城市及新一线城市的地铁建设逐步完善,地铁已经成为大多数人出行必不可少的交通方式。在此背景下,地铁企业为满足新时代人们高标准的地铁出行需要,提出了更高的发展目标。在不断完善基础设施、增加科技投入的基础上,地铁企业如何加强人力资源的管理,以满足广大乘客对其出行安全、服务效率和乘坐体验的要求,成为地铁企业的首要任务。然而,由于我国城市轨道交通事业普遍起步较晚和行业属性的特殊要求,地铁企业的人力资源管理还普遍存在同一问题:雨后春笋般出现的地铁企业与相关专业人才缺口间的矛盾,究其根源,在于地铁企业缺乏特色化、体系化的员工职业培训机制。未来几年,我国地铁企业依旧呈现高速发展的阶段,这意味着未来对城市轨道交通的专业人才需求量仍然极大。因此,地铁企业优化员工培训体系、提高人才培养有效性的工作是不可或缺的。论文以N市地铁公司为研究对象,以学习型组织理论为理论基础,将培训需求分析理论、培训效果评估理论和Kaufman五级评估模型理论整合进了学习型地铁企业分析框架。通过对培训相关资料的收集、整理、分析,运用文献资料分析、访谈、问卷调查等多种方法,收集到目前N市地铁公司培训的相关数据。根据问卷调查结果,本文查找出N市地铁公司员工培训中存在培训缺乏长远规划、培训需求分析不足、培训形式较为单一、培训师资力量薄弱、员工培训评估不够问题。结合地铁企业目前发展的背景和数据结果进行具体分析,本文发现问题产生的原因主要有以下六个方面:人力部门对企业发展谋划不够、对各层次员工培训需求分析不足、师资力量运用不充分、信息化技术使用不够、激励和考核力度不足、培训效果评估不到位。在学习型地铁企业分析框架下,结合公司的实际情况,本文提出对员工培训需求进行精准分析、构建员工培训课程体系优化方案、建立外部培训师及内训讲师人才库、完善员工培训评估体系等培训体系的优化方案。构建集组织保障、企业文化保障、信息平台保障、资源供给保障、过程监督与激励管理等培训优化方案实施的保障措施体系。本文在理论上将培训需求分析理论、培训效果评估理论和Kaufman五级评估模型理论整合进了学习型组织理论框架,构建学习型地铁企业分析框架,并将其拓展至轨道交通企业员工体系培训制度的建设实践中。本文在实践上,通过对N市地铁员工培训提供了优化方案,为其他城市轨道交通企业构建学习型组织提供了依据和借鉴,以助城市轨道交通企业实现高质量发展。