本研究以中国银行昆山支行为研究对象，旨在解决经济震荡时期国内商业银行人力资源开发过程中软性激励手段的不足，通过实际调查该行普通员工的社会和心理需求，研究设计符合当前我国商业银行员工管理实际的精神激励机制，以期进一步提高我国银行业人力资源开发的实际效用，对利用非物质激励手段提高国内商业银行员工的工作效率提供借鉴。　　 本文首先对现有的激励理论进行了分析，特别是分析了精神激励机制理论。重点分析了中国银行昆山支行现行的激励机制，并对全体员工进行了满意程度以及精神激励因素的调查。针对调查统计结果，结合了统计学相关理论进行了详细的分析。在此基础之上，结合了银行现实情况，遵循设计原则对昆山支行精神激励机制进行了设计。并采用专家座谈会的方式，探讨分析了精神激励机制设计在实施过程中可能出现的问题，藉此对已设计的精神激励机制进行修正。　　 本文主要的创新点在于：首先详细总结了国内外先进的激励机制理论，特别是精神激励机制的相关理论；其次对中国银行昆山支行激励机制现状进行了认真分析和总结；并采用了问卷调查、个别访谈、电话调查等方式对昆山支行员工进行了全面的调查，总结出员工的个人需求，并考虑了银行的实际特点。依据先进的理论，结合员工的特征以及银行的实际情况，设计出较为合理的精神激励机制。最后通过专家座谈的方式，对已经设计的精神激励机制是否真正能够激发昆山支行员工的工作积极性以及潜能的开发，分析出可能出现的问题，并提出了相应的对策。