儿童福利事业是我国社会福利的工作重点,承担着我国孤残儿童的救治工作,儿童福利机构也因为服务对象的特殊性吸引大量志愿者参与服务。志愿者的参与契合我国儿童社会福利社会化模式推进过程中需要多元化社会资源和社会力量参与的要求,但是由于志愿者和志愿组织具有自发性的特点,以及传统福利机构封闭式管理的缺陷,目前国内福利机构对志愿者资源的整合和利用还处于起步阶段,志愿服务的发展面临着诸多问题和挑战。本文的研究对象为院舍孤残儿童志愿服务,通过文献法、访谈法及参与观察的方法,总结院舍照顾模式下F市儿童福利院及院内孤残儿童存在的志愿服务需求,并分析这些需求在满足过程存在的困境,并在优势视角的指导下,利用优势视角的策略框架,从建立平等的合作关系、发掘志愿服务存在的优势、发挥优势重建优质服务和志愿服务优势资本化等方面探讨志愿服务的引领策略,致力于解决志愿服务问题、提升志愿服务质量,从而更好地为孤残儿童服务。