汽车后市场保险营销项目管理研究

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据中国汽车工业协会统计,2016年全国汽车产销双双超过2800万辆,未来中国汽车后市场年均增速将超过30%,并促进相关产业迎来巨大的发展机遇。尽管汽车后市场的发展空间虽然巨大,产业链很长,但大多数都处于零散状态,跟互联网、金融融合程度较低,如果有平台的支撑市场,其发展前景更为广阔,汽车后市场成为整条产业链中的核心环节,其中汽车保险行业是互联网汽车后市场的必争领地。因此,研究汽车后市场保险营销工作,有助于汽车保险行业的发展。本文将汽车后市场保险营销工作视为一个项目,从项目管理理论及营销管理理论入手,通过探讨汽车后市场的发展现状和特征,对保险公司发展汽车后市场进行了必要性和可行性分析;随之通过PEST和五力模型分析了汽车后市场保险营销管理的宏观环境和行业竞争环境,并以太保“e养车”、人保和众安+作为实际案例分析汽车后市场的营销管理发展方向。接着,针对我国保险公司实施营销管理存在的问题,如营销管理组织结构缺乏灵活性、营销管理策略安排缺乏系统性、营销成本管理盲目粗放、营销管理存在很多现实性的难题等。最后,提出了基于互联网的汽车后市场保险营销管理的五大对策——布局保险科技,满足客户多元化和个性化需求;加强平台建设,发展职域行销的市场营销管理模式;实施“一体化”思维,深入融合汽车后市场;引入DRP平台,实现营销管理全流程化管理;结合电网销营销模式,降低客户成本。
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