【摘 要】
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运营监控指标体系是通信企业进行企业管理的基础,构建合理的运营监控指标体系,可以为企业管理者提供准确详细的企业信息,帮助管理者把握通信企业的整体情况,从而做出合理的决
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运营监控指标体系是通信企业进行企业管理的基础,构建合理的运营监控指标体系,可以为企业管理者提供准确详细的企业信息,帮助管理者把握通信企业的整体情况,从而做出合理的决策,提高经营水平。进入21世纪,通信企业的运营监控指标体系更加信息化,它可以帮助通信企业管理者更加准确、及时、全面的掌握企业信息,与此同时,企业管理者也常常陷入大量的复杂数据中不知所措。于是,通信企业管理者迫切需要一种适应新时代特征的通信企业运营监控体系来帮助他们实时监控、整合信息、制定决策。目前,研究、管理者常用的指标关系分类方法,以及量化分析指标属性的方法并不准确、全面。本论文旨在提出一套实用的分析、管理企业运营监控指标的方法论,该方法论的主要内容包括建立运营监控指标体系,量化分析指标属性等。
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