【摘 要】
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现今医患关系日益紧张,医护人员的服务态度也日趋降低,为了提高医护人员的服务态度,提高员工的工作满意度是尤为重要的。在公立医院的大环境下,领导对下属的影响程度远比其他企业
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现今医患关系日益紧张,医护人员的服务态度也日趋降低,为了提高医护人员的服务态度,提高员工的工作满意度是尤为重要的。在公立医院的大环境下,领导对下属的影响程度远比其他企业要大,正式医护人员都是事业编制,薪酬与工作强度不成正比。由于我国国情与传统文化影响,本研究选择了公仆型领导与家长式领导作为自变量,加入了薪酬状况作为调节变量,来研究这几个变量之间的关系。笔者选择了北京的某家三甲医院—C医院作为样本,在该医院调查这几个变量之间的关系,通过笔者对数据的相关性分析与回归分析,分析的数据支持笔者做出的两个自变量与工作满意度有显著正向影响的假设,同时也支持了薪酬状况对公仆型领导与家长式领导和工作满意度有调节效用的假设,但是数据也表明了,薪酬状况会弱化公仆型领导与家长型领导对工作满意度的影响,简而言之,薪酬越高,两种领导风格对工作满意度的影响越低,这就说明若要提高该医院的员工工作满意度要从提高薪酬或是运用两种领导风格的方式。现在正值医疗改革时期,本研究在一定程度为医改提出了一些建议,即提高医护人员的薪酬水平和福利待遇,同时政府要加强对医院领导的培训,形成两种风格并存的领导风格,希望借此降低员工的离职率提高医院的工作效率,进而为国家创造更大的效益。
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