Z企业综合管理业务流程优化研究

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随着当今社会的日益发展,特别是信息技术的产生与进步,使得整个社会的运作方式都产生了深刻的变化。人们也都开始意识到已存在了几十年的企业管理模式已无法适应当今时代的变化。本文通过论述Z企业的整体业务情况,看到了当今许多制造型企业在业务上衔接不合理以及流程管理落后的现状。文章通过对流程再造及流程优化理论的系统阐述和学习,并对Z企业流程现状进行分析优化,最后得出实施BPR流程优化的必要性.业务流程再造优化有利于企业内部的管理水平提高,有利于降低成本和提高工作效率,使得企业朝现代化管理进程又迈进了一步。第一章是本文的绪论,论述了选题背景等内容;第二章引出了BPR的理论,然后从BPR的理论内涵、关键工具、实施原则和实施步骤四个方面进行阐述,从而为Z公司的流程改造提供理论依据;第三章对Z公司的基本情况进行简单介绍,然后介绍Z公司的组织结构以及人员职能分工状况,同时指出其存在的问题。最后用SWOT方法进行了环境分析;第四章是首先制定了BPR战略和计划,再对业务流程进行分级,然后识别业务流程中的关键流程,并对关键流程和组织架构进行分析优化;第五章对新流程进行实施,并对其运行效果进行评估,最后得出结论。
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