仓储增值服务一方面能够给物流客户带来更具多样性的物流服务,另一方面也能给物流企业带来更多收入。C公司作为国内知名电商平台自建物流公司,搭建了覆盖仓储业务全流程的仓储增值服务,并向非电商平台客户开放共享以期获得更多收入。但C公司面临着使用仓储增值服务的客户数量少、业务收入低的问题。为解决这两个问题,研究首先调研分析了C公司导致问题的原因并提出解决方案框架;其次构建博弈模型研究服务水平及定价策略、业务模式选择策略来提升客户量和业务收入;最后将研究应用到实践。具体研究及成果包括:（1）调研分析C公司仓储增值服务社会化共享过程中客户数量少、业务收入低的原因。原因主要集中在三方面:一是服务水平单一不能满足客户多层次的需求;二是定价不合理使其缺乏社会竞争力;三是服务质量标准较低导致了部分高端客户的流失。（2）仓储增值服务水平及定价策略。该策略用于解决前两方面原因,通过构建博弈模型发现:在服务水平方面C公司应新增高于目前服务水平的仓储增值服务,通过决策服务水平差异性的大小可分别获得在客户数量和业务收入上的提升;在定价方面要通过分散决策方式构建价格博弈模型进行定价。（3）仓储增值服务业务模式选择策略。该策略用于解决第三方面原因,科学决策平台模式和自营模式能够发挥好自营模式服务质量高、平台模式服务成本低的优势。考虑C公司业务成本核算方式扩展上述博弈模型后发现:既有较低服务水平的仓储增值服务采用平台模式;对于新搭建的高水平仓储增值服务,以利润为导向时不同行业应选择不同业务模式,具体由不同服务水平下各模式的成本、服务水平差异性决定,以收入或抗风险性为导向时应选择自营模式。（4）研究成果应用。选取C公司贴码仓储增值服务作为案例,设计高于既有服务水平的贴码仓储增值服务,采用主成分分析法将其服务水平差异性量化后带入博弈模型中分别确定出收入更高、客户数量更多的服务水平、定价及业务模式。该实例分析也是对模型进行的验证。