随着信息时代的快速发展，形成了工业化、信息化的现代社会，产品功能更加的完善，技术更加先进，而人与产品频繁的交互行为以及复杂的需求给创新设计提出越来越多的挑战。创新的产品设计要我们更加关注，人对产品的使用感受和使用行为，而人在公共环境中的使用行为是与空间物体的进行交互产生的，在面对具有复杂的使用场景和广泛的使用对象的公共环境中，产生不同的交互形式，对这部分进行研究和分析，以公共空间产品可满足的使用目的为导向，能提出具有创新价值的设计方法。本论文研究从建筑空间标示语义，以及虚拟软件中的引导性作用，得出引导作用设计更适合复杂交互系统产品以及服务产品，本文以自助系统产品为例进行分析研究。从用户的产品使用行为，人通过对产品的实现用户目标中，是由产生的认知心理到行为操作的过程，以及公共环境中的群体特征的复杂性，除了应对产品表面的功能作用以外，还存在一系列涉及到安全、高效的行为交互问题。用户的使用行为在交互过程总中有很大的自由度，设计引导交互过程中的行为。通过用户目标构成的因素中包括用户心理认知，与产品产生的行为认知、行为交互以及目标导向的引导性作用过程。结合实验研究，分析用户在使用产品的过程中，如何完成用户目标为导向，以及所对应的设计要素。以及用户目标完成与产品设计引导因素的关系，从而提出有价值的设计策略进行产品创新。结合公共产品设计特点分析在实现引导性设计的实现方法。总结引导性中的公共产品的具体的可用性和易用性原则，将引导设计关系通过四个层次分别展开举例说明，不同层次的设计所产生的引导性作用过程。以创新设计思路在公共环境通过引导完成用户目标，提高生活质量与工作效率。