近年来,我国商业银行面对着复杂经济形势、利率市场化、互联网金融、以及数字化经济等多种因素的冲击和影响。如何应对当前的复杂局面、保持并提升竞争力,是各家商业银行面对的重要课题。营业网点既是商业银行最基层的经营单位,也是商业银行实现转型发展、提升竞争力的基础载体。因此,有必要对营业网点的竞争力进行科学评价,发现制约营业网点竞争力提升的关键因素,以便于商业银行优化对营业网点的管理,从而实现自身整体竞争能力的提升。本文旨在通过对A商业银行四川省分行的营业网点开展数理实证研究,建立起科学评价营业网点竞争力的指标体系,并在此基础上,准确判断营业网点竞争力的优势和不足以及制约营业网点竞争力的关键因素。首先,本文广泛分析和对比了学界和业界对企业竞争力、商业银行竞争力、商业银行营业网点竞争力的相关理论和评价方法,界定了商业银行营业网点竞争力的概念和内涵。其次,本文结合A商业银行四川省分行2020年的经营数据,选取了客户、交易、金融总量、资产质量、产品销售、业务类型、服务质量、盈利规模等8个维度的32项指标建立了竞争力评价指标体系,数据指标广泛涵盖了营业网点经营管理的各个方面。再次,本文尝试在研究方法上进行创新,先通过因子分析发现了影响营业网点竞争力的6大公因子,分别是客户基础、金融总量、销售能力、业务种类、服务质量、创新能力,然后通过K-means聚类分析将638个营业网点分为5类,并分析了不同类型营业网点的竞争力优势和劣势,再用CART算法探索了影响5类营业网点竞争力的关键性指标。最后,本文在定量研究的基础上,分类评价了A商业银行四川省分行营业网点的竞争力特点,并结合各类营业网点的竞争力薄弱环节和关键指标,分别提出了提升竞争力的对策和建议。本文的定量研究方法有效识别了A商业银行四川省分行营业网点竞争力的特点,并结合不同类型的营业网点针对性地提出了竞争力提升策略。由于目前国内相关研究主要偏向于银行业宏观战略或商业银行整体竞争力,对营业网点竞争力的系统性定量研究并不多见,且尚未发现将决策树法用于营业网点竞争力研究的案例,本文丰富了国内学界在这一领域的数理实证研究,拓展了相关研究方法的应用范围。此外,国内商业银行营业网点层面的经营管理具有较强的同质化特征,本文的研究思路和方法具有广泛适用性和较强的实践意义。