【摘 要】
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现代社会是信息社会,互联网时代的来临激发互联网企业飞速发展。目前,互联网产业市场开放程度很高,竞争压力大,而且市场还有需求不确定、产品服务同质化、买方议价能力高等问题。这些都是导致企业竞争环境愈发激烈的根源,对企业管理者来说,面临的挑战与压力前所未有。要怎样保持在激烈竞争中掌握主动权,培育企业核心竞争力,这是现代互联网企业必须研究的重要问题。以此为背景,本文对HGK公司进行市场竞争力现状的评估与调
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现代社会是信息社会,互联网时代的来临激发互联网企业飞速发展。目前,互联网产业市场开放程度很高,竞争压力大,而且市场还有需求不确定、产品服务同质化、买方议价能力高等问题。这些都是导致企业竞争环境愈发激烈的根源,对企业管理者来说,面临的挑战与压力前所未有。要怎样保持在激烈竞争中掌握主动权,培育企业核心竞争力,这是现代互联网企业必须研究的重要问题。以此为背景,本文对HGK公司进行市场竞争力现状的评估与调查,由此来给出提高市场竞争力的具体对策。本文运用文献研究法、归纳法等,结合相关理论、研究文献等来做回顾,这是本文能获得有效理论支撑的重要基础,结合运用层次分析法和问卷调查法针对HGK公司的具体情况为其建立了市场竞争力评价体系,继而在此基础上运用模糊综合评价对HGK公司市场竞争力进行了评价。具体而言,首先在参考相关文献的基础上,分别从组织结构、营业收入情况、技术创新能力、经营管理情况、文化整合能力,以及自身优势和劣势、外部的机会和威胁等几个方面分析了HGK公司的发展现状。然后结合作为公司主营业务的O2O团购平台属性以后,根据学术界调查研究的关于用户满意度、竞争力评估系统等结论,可以建立六个一级指标组建的框架评估系统,分别是:网站设计、服务指标、技术指标、产品指标、品牌推广指标、信息指标等。参照文献中的通行做法对各个一级指标进行逐级分解,所得结论是24个二级指标,分别是:评价体系页面设计、用户体验、信息交互、权益保障、商家服务质量、平台服务质量等。随后,根据二级指标来做详细规划,再次得到的是57个三级指标,分别有:页面布局、视觉效果、新颖性独特性、导航功能便捷性、个性化服务、购物流程舒适度、网页交互、人工交互等。在采用层次分析法后,具体研究方法是以调查问卷为核心,由此得到评估系统指标权重,对权重系数做一致性检验,由此构建HGK公司市场竞争力评估系统。然后通过模糊综合评价对HGK公司市场竞争力进行了评价,最终评价结果是HGK公司目前的市场竞争力一般,需进一步提升。最后从网站设计、服务、技术、产品、营销和信息六个方面有的放矢地提出了提升HGK公司市场竞争力的对策。通过本文的研究,对于科学评价HGK公司市场竞争力、探索提升企业市场竞争力的有效途径具有较高的现实意义,同时,也可以为我国其他同行企业市场竞争力评价及提升提出借鉴和参考。
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