随着新世纪以来我国社会经济水平的不断发展,民众对于政府提升工作效率和服务水平的呼声逐渐高涨,特别是建设服务型政府的提出,对政府部门的管理水平和服务能力提出了更高的要求,绩效管理因其强大的提质增效作用而越来越受到各级政府部门的关注。税务部门作为我国各级政府的重要组成部门,担负着保证国家财政收入的重要使命,近些年来其原有职工管理模式已经不能适应社会的发展,迫切要求进行绩效管理,同时,实施绩效管理更是落实广大纳税人对税务部门的服务要求,提升税务干部的工作积极性,提高税务部门纳税服务质量的重要途径。2014年,职工绩效管理正式在我国各级税务部门实施。随着职工绩效管理工作的逐步深入,税务部门遇到的问题也在增多,特别是2018年机构改革后,职工绩效管理面临的问题更加突出。Z县税务局作为基层税务部门,其职工绩效管理在实施过程中出现了很多问题,绩效管理没有发挥出增加工作效率、提高工作积极性的作用,反而引起了很多争议与不满,使得税务干部对于职工绩效管理的评价出现较大幅度的下降,对职工绩效管理工作的进一步推进非常不利。本文以机构改革后Z县税务局的职工绩效管理为研究对象,梳理了国内外多位学者对个人绩效管理的研究成果,应用系统论、目标管理理论和激励理论等绩效管理相关理论,立足Z县税务局实际,在系统分析Z县税务局基本组织架构、人员构成情况和当前的职工绩效管理体系现状的基础上,通过文献研究、问卷调查等研究方法,探究了Z县税务局在职工绩效管理过程中存在的认识不够到位、指标体系不够合理、沟通过程不及时通畅、考核过程有失公平透明和结果应用不充分等问题。并分析了产生问题的原因:传统管理思维太浓重、指标调整缺乏自主性、干部责任意识有待加强、监督反馈机制不健全和结果应用的创新性不够。进而有针对性地对Z县税务局职工绩效管理提出要注重培植良好的绩效文化氛围、优化绩效管理指标体系、重视绩效沟通反馈、强化绩效考核过程监管和创新考核结果应用等改进对策。