【摘 要】
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政治沟通是政治管理的核心,是实现民主政治的基石。在网络化时代,政府积极推动电子政务,为公民提供公共服务,是政府积极转变角色,建立“服务型”政府的重要表现。政务双微是网络时代的产物,是政府借助微信和微博平台进行政务活动的新方式。政务微信和政务微博合称为“政务双微”。本文基于新疆政务双微的发展状况的基础上,分析其在公共服务中的应用模式。本文共分为六个部分展开论述,具体每个部分的主要研究内容如下:绪论部
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政治沟通是政治管理的核心,是实现民主政治的基石。在网络化时代,政府积极推动电子政务,为公民提供公共服务,是政府积极转变角色,建立“服务型”政府的重要表现。政务双微是网络时代的产物,是政府借助微信和微博平台进行政务活动的新方式。政务微信和政务微博合称为“政务双微”。本文基于新疆政务双微的发展状况的基础上,分析其在公共服务中的应用模式。本文共分为六个部分展开论述,具体每个部分的主要研究内容如下:绪论部分,介绍选题“政务双微在新疆公共服务上的应用”的研究背景和研究意义,并梳理、评价该选题的国内外研究现状。紧接着明确文章结构框架与研究内容、研究方法和文章的创新与不足之处。第一章是全文的理论奠基部分。此部分包含核心概念界定如“政务双微”的相关概念,和理论阐释如“马克思主义国家治理理论”“服务型政府理论”等相关理论。第二章介绍政务双微在公共服务中应用的必要性以及政务双微的发展历程。第三章介绍政务双微在新疆公共服务中的应用状况,并以政务微信“最后一公里”系列微信平台和政务微博“新疆发布”为例,从政务双微的应用范围、应用过程和应有效果三个方面进行阐述,从平台的信息服务、事务服务和参与服务三个角度进行研究。第四章分析新疆政务双微平台应用过程中存在的问题,并分析问题存在的原因。第五章提出从完善政府职能,提高执政能力;提高用户意识与服务质量;建立有效的互动沟通机制;完善政务双微平台的管理机制四个方面提升政务双微在新疆公共服务中的应用,增强新疆政务双微平台的服务性。结语部分,该部分就文章研究所得出的主要结论进行梳理归纳,并对未来的发展进行简要展望。
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