基于业主方视角的复杂工程项目全寿命周期行为风险评价

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复杂工程项目在技术、组织和环境上有着比一般项目更为复杂的特点。因此,其风险管理也面临着更大的挑战,主要表现为复杂环境下众多利益相关者行为的不确定性以及项目全寿命周期连续性风险管理的复杂性。业主方是项目的总组织者和推进者,利益相关者行为具有诸多不确定性,由此引发的风险集合应当引起业主方的重视。为了对复杂工程项目主体行为风险进行系统评价,从全寿命周期视角出发,全面识别了复杂工程项目行为风险因素,构建了评价模型,以期为项目业主方提供有效的行为风险评价体系与评价工具。复杂工程项目的行为主体是项目中主要的利益相关者,利益相关者既是行为风险的源头也是行为风险的传播者和接受者。从宏观上看,行为风险在项目利益相关者之间的传导路径实质上构成了一个小型社会网络。通过文献研究,识别了工程项目中主要的利益相关者。通过问卷调查收集数据,利用社会网络分析法构建起利益相关者行为风险传导网络模型,并计算了相应的网络参数。分析与计算结果表明,网络紧密度不高,凝聚力较强,业主方处于网络中的核心位置,掌握了网络中的大部分资源,对风险传导路径有较强的控制能力。通过凝聚子群分析将行为风险传导网络中的利益相关者划分为4类。在识别关键行为主体的基础上,根据复杂工程项目的特性,从多个维度出发识别业主方视角下的主体行为风险因素,构建评价指标体系。在分析对比相关模型的基础上,采用直觉模糊层次分析法(IFAHP)确定评价指标的权重;采用直觉模糊熵(IFE)确定专家权重;利用直觉模糊加权平均(IFWA)算子及动态直觉模糊加权平均(DIFWA)算子,集结群决策下的定性和定量评价信息。构建基于直觉模糊集理论的主体行为风险评价模型,并通过实证分析检验模型的可行性和有效性。结果表明,该评价模型充分考虑了行为风险的不确定性和专家评价模糊性,最终得到的行为风险等级与实际情况相符。
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