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旅行社是联系旅游者与其他旅游企业的重要桥梁与纽带,这种桥梁与纽带作用的主要体现是旅行社向旅游者推出的旅游产品,即旅游线路。旅行社能够合理地安排旅游线路和日程,选择适当的食、住、行、游、娱等活动内容,同时向旅游者提供各种咨询和服务,帮助旅游者做出理想的选择,同时也降低了旅游者的实际消费。所以,旅游线路设计水平的高低,旅游线路销售的好坏,直接影响到旅游企业的经济效益和社会效益。
本论文立足于旅行社的角度,在进行旅游线路设计时,直接着眼于旅游线路中的硬件因素——旅游线路的节点设计。通过理论研究与实证研究相结合的方式,对旅游线路中的节点选择、节点连接与评估更新进行分析。采取了大量的管理学与经济学的分析方法,把旅游线路的节点作为研究对象进行定量与定性的分析,以期在此基础上设计出能使旅行社在获得经济效益的同时,还能更好的满足旅游者的需求的旅游线路。
本文从旅游线路节点的选择、连接以及更新三个方面对旅行社旅游线路的节点设计进行分析。节点的选择主要分析了节点数量的多少是旅行社之间多轮动态博弈的结果;以及如何选择节点类型组合,使旅游线路能带给旅游者更多的体验。节点的连接分析了节点间连接的交通路径最短化问题;和如何层次性的连接各节点能更好的符合旅游者旅游活动状态变化规律。最后在节点的更新部分,提出了作为旅游地的节点也存在生命周期变化,并应用波士顿矩阵从游览时间和门票价格的角度对各节点进行了价值贡献评估。整个分析过程中,应用了多种基础管理和经济分析工具,在理论分析中,又穿插实证分析和心理分析以完善论文结构。
本文选用具有代表性的西安“东线一日游”为例,把该旅游线路的一些节点特征和相关经验数据穿插于整个分析过程中,以便简化大量的假设条件,使理论分析更加简明,应用性更强。