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本文在其他学者的研究基础上,创新性地提出和构建了新的企业竞争分析二维分析框架——基于过程和战略细分的企业竞争分析框架。该框架融合了基于过程的分析框架和战略细分类框架的优点,一个维度与规划、收集、处理、分析、传播等竞争分析过程相对应,另一个维度以战略层次来划分,从不同战略层次的角度,对企业竞争情报各阶段进行深入探讨。 本框架贯穿了竞争情报分析工作的所有阶段,针对不同的战略问题,框架将对竞争分析各阶段的工作进行指导,因此能帮助企业从自身的战略需求和信息需求出发,系统地、连续地展开竞争情报分析工作,有效地帮助企业提高竞争情报分析工作的质量,使情报的收集和分析工作更加具有针对性,提高情报工作效率。 另外,本文还对信息技术在企业竞争情报中的应用进行了深入研究,将信息技术在企业竞争情报收集、处理以及分析阶段的应用融入到分析框架,帮助企业在信息技术和网络快速发展的今天,有效利用网络竞争情报,合理选择竞争情报软件工具。