随着贵阳市老龄化人口数量持续增长,老年人高层次、多样化的养老服务需求也在不断增加,如何构建完善的养老服务体系已成为贵阳市政府亟待解决的问题。而养老服务人才在数量和质量上的双重匮乏,严重制约了贵阳市养老服务体系的健康持续发展,因此快速建设一支高素质的养老服务人才队伍,已成为有效应对人口老龄化问题的关键所在。针对上述问题,本研究通过对贵阳市养老机构服务人员进行问卷调查和结构访谈的方法,了解贵阳市养老机构服务人才队伍建设现状,并以双因素理论作为理论依据,发现贵阳市养老机构服务人才队伍建设的保健因素方面存在队伍整体数量不足、性别年龄结构不合理、人才招引机制不健全和队伍缺乏稳定性的问题;激励因素方面存在队伍职业素质偏低、考核评价主体和激励方式单一、职业发展空间受限等问题。本研究从保健因素不足、激励因素受限两个方面详细分析了问题产生的原因,同时结合贵阳市养老服务人才队伍建设的实际情况,提出了从完善保健因素和强化激励因素两个方面来归纳养老机构服务人才队伍建设的对策。通过完善保健因素,包括合理提高薪资待遇以保障人才数量、强化政策引导以改进队伍结构、规范人才管理制度以健全招引机制和完善福利保障制度以稳定队伍发展四个方面来满足养老服务人才队伍的基本需求。通过强化激励因素,包括完善培训体系以提高队伍职业素质、建立有效的考核和激励机制、合理规划人才发展提供职业上升空间三个方面来激发养老服务人才队伍的内在潜力。本研究旨在为加快贵阳市养老服务人才队伍建设,提出合理的、具有针对性的对策建议,以改善当前贵阳市养老服务供需失衡的现状,促进养老服务体系的健康可持续发展。