企业内部上下级协同对员工工作绩效的影响研究

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随着全球化、市场化、信息化进程加快,我国企业的规模和数量迅速的增长。作为企业核心竞争力来源之一,人力资源越来越受到重视,企业间的人力资源竞争日益加剧。员工是企业发展的基石,对企业的绩效有非常重要的贡献。而员工工作绩效的水平又与企业内部的协同有密切的联系。企业内部的协同能通过协同企业的各项要素帮助企业获得更多的效益,这已经被众多学者证实,但企业内部协同如何对员工工作绩效产生影响还没有明确的研究。因此,明确企业内部协同影响个体员工的方式和内容,识别影响企业内部上下级协同的因素,把握协同演化的规律,采取相应的对策,可以提升员工的工作绩效,对企业的人力资源管理实践重要意义。本研究在协同理论、社会交换理论和角色理论的基础上,从个体员工的视角探讨企业内部协同的相关内容和要素,包括战略目标、信息沟通和领导行为,以及如何通过上下级间的领导成员交换关系对员工任务绩效和关系绩效产生影响。本研究通过理论研究假设推导和237份有效问卷的实证,得到以下结果:1.企业内部协同的相关因素,包括一致性的战略目标、有效的上下级信息沟通和参与式领导行为对员工的任务绩效和关系绩效有正向的影响;2.下属对领导成员交换关系的感知对员工工作绩效有正向的影响;3.感知的领导成员交换关系完全中介了信息沟通对员工工作绩效,以及参与式领导对员工任务绩效的正向影响;4.领导成员交换关系在战略目标与员工工作绩效,以及参与式领导与员工关系绩效的正向影响中起到部分中介作用。最后,本文根据以上结果进行启示和建议的总结:1.培养员工的战略目标视线提高员工的工作绩效;2.通过有效的信息沟通提高员工的工作绩效;3.参与式领导行为鼓励员工积极投入工作;4.通过良好的上下级关系建立协同工作的氛围。
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